Gut eine Woche lang war BrickLink, der grösste Marktplatz für LEGO-Teile, gebrauchte Sets und die limitierten Designer-Program-Sets, nicht erreichbar. Seit dem 13. November ist die Plattform wieder online.
Hier liest du, was über den BrickLink-Ausfall bekannt ist, welche Daten betroffen waren, was Verkäufer als Ausgleich bekommen und warum wir die Kommunikation von LEGO für das eigentliche Problem halten.
Inhaltsverzeichnis
Was ist passiert? Der BrickLink-Ausfall im Überblick
BrickLink wurde im Jahr 2000 von einem Fan gegründet und gehört seit 2019 zur LEGO Gruppe. Am späten Abend des 5. November ging die Seite vom Netz. Offiziell hiess es zunächst: Wartungsarbeiten.
| Datum | Was geschah |
|---|---|
| 5. November | BrickLink ist nicht mehr erreichbar, angekündigt ist eine kurze Wartung. |
| 6. November | Das geplante Ende um 20 Uhr verstreicht, neuer Termin ist der 9. November, 18 Uhr. |
| 9. November | Kurz vor Ablauf wird erneut verschoben, diesmal auf den 11. November, 18 Uhr. |
| 11. November | Wenige Minuten vor dem neuen Termin erscheint eine knappe Erklärung: LEGO spricht von «ungewöhnlicher Aktivität» auf der Plattform. Ein neues Datum gibt es nicht. |
| 13. November | BrickLink ist wieder online, am späten Abend folgt eine E-Mail an alle Mitglieder. |
Pikant: Laut Tages-Anzeiger hat LEGO die erste inhaltliche Erklärung erst nach einer Anfrage der BBC aufgeschaltet. Bis dahin wussten Käufer und Verkäufer nur, dass die Seite «vorübergehend nicht verfügbar» ist.
Welche Daten waren betroffen?
In der E-Mail vom 13. November schreibt das BrickLink-Team, dass bei der Untersuchung ein Zugriff auf Benutzernamen und IP-Adressen festgestellt wurde. Bei einer «sehr kleinen Zahl» von Mitgliedern waren auch E-Mail-Adressen betroffen. Wer betroffen ist, wurde separat per E-Mail informiert.
Das Wichtigste: Laut BrickLink wurden keine Passwörter und keine Zahlungsinformationen abgegriffen. Es gibt keine Hinweise darauf, dass Bestellungen, Wunschlisten, Nachrichten oder Lagerbestände verloren gingen oder verändert wurden. Handlungsbedarf für die Mitglieder sieht BrickLink nicht.
Einzelne Funktionen wie das Studio-Forum sind noch nicht wieder verfügbar. Ob ein Hackerangriff dahintersteckt, sagt LEGO nicht ausdrücklich. Ganz neu ist die Situation nicht: Bereits im November 2023 war BrickLink wegen «ungewöhnlicher Aktivitäten» mehrere Tage offline, damals nach einer Lösegeldforderung.
Für Verkäufer kam der Ausfall im schlechtesten Moment
Für Käufer war die Woche ärgerlich. Für Verkäufer war sie teuer. November und Dezember sind die stärksten Monate im Jahr, viele Händler machen in dieser Zeit einen grossen Teil ihres Jahresumsatzes. Ein BrickLink-Händler berichtete Brick Fanatics von einem Umsatzminus von 52 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitraum im Vorjahr.
Auch in der Schweiz trifft es kleine Vollzeit-Händler direkt. Der Betreiber eines grossen Zürcher BrickLink-Stores sagt uns:
«Meine Umsätze haben sich gerade so entwickelt, dass ich mich damit Vollzeit über Wasser halten kann, und ich bin nicht sicher, ob ich den fehlenden Umsatz im November und Dezember wieder aufholen kann. Die Kommunikation von LEGO während des Ausfalls war einfach grauenhaft und macht Angst.»
Betreiber eines grossen Zürcher BrickLink-Stores
Gebührenerlass für November und Dezember
Als Zeichen der Wertschätzung erlässt BrickLink allen Verkäufern die Verkaufsgebühren für November und Dezember 2026. Für beide Monate wird keine Gebührenrechnung verschickt.
Das ist eine faire Geste, aber man muss sie einordnen: Die Verkaufsgebühr bei BrickLink beträgt höchstens 3 Prozent pro Bestellung. Wer eine Woche lang gar nichts verkaufen konnte, bekommt diesen Umsatz durch den Erlass nicht zurück. Er spart nur die Gebühr auf das, was er in den restlichen Wochen noch verkauft.
Unsere Meinung: Das grössere Problem war die Funkstille
Dass eine Plattform nach einem Sicherheitsvorfall vom Netz geht, ist richtig. Lieber eine Woche offline als gestohlene Kundendaten. Was wir LEGO vorwerfen, ist etwas anderes.
Erstens: Der Ausfall wurde tagelang als «Wartung» bezeichnet, obwohl offenbar schon früh klar war, dass es um mehr ging. Dreimal wurde ein Termin genannt und wieder gestrichen. Wer einen Laden auf BrickLink betreibt, konnte seinen Kundinnen und Kunden nichts Verlässliches sagen.
Zweitens: Die Verkäufer, also die Leute, die BrickLink mit ihrem Lager überhaupt erst zu einem Marktplatz machen, erfuhren den Stand der Dinge aus Fan-Blogs und Zeitungsartikeln statt direkt vom Betreiber. Eine kurze E-Mail an alle Store-Betreiber am ersten oder zweiten Tag hätte viel Unsicherheit verhindert.
Drittens: Es ist nicht das erste Mal. Nach dem Ausfall 2023 kam Ende 2025 die abrupte Ankündigung, BrickLink in 35 Ländern zu schliessen. Auch damals musste sich der BrickLink-Chef für die Art der Kommunikation entschuldigen. Wer wiederholt so mit seiner Community umgeht, verspielt Vertrauen, und zwar gerade bei den kleinen Händlern, die keine Alternative im Rücken haben.
Der Gebührenerlass zeigt, dass LEGO das Problem erkannt hat. Fürs nächste Mal wünschen wir uns vor allem eines: früh, ehrlich und direkt informieren, auch wenn man noch nicht alle Antworten hat.
Was du jetzt tun solltest
Als Käufer oder Sammler
- Vorsicht bei E-Mails: Wenn Benutzernamen und E-Mail-Adressen abgeflossen sind, steigt das Risiko für Phishing. Klicke nicht auf Links in Mails, die dich zum Einloggen oder Bezahlen auffordern. Gib die Adresse lieber selbst im Browser ein.
- Offene Bestellungen prüfen: Kontrolliere, ob deine laufenden Bestellungen korrekt angezeigt werden. In einem Bericht des Tages-Anzeigers erhielt eine Sammlerin mehrfache Zahlungsaufforderungen für eine bereits bezahlte Vorbestellung. Laut LEGO ist dieses Problem behoben.
- Unstimmigkeiten melden: BrickLink bittet ausdrücklich darum, Auffälligkeiten nach dem Neustart an den Support zu melden.
Als Verkäufer
- Bestand und Bestellungen abgleichen: Laut BrickLink ging nichts verloren. Ein kurzer Abgleich mit deinen eigenen Unterlagen schadet trotzdem nicht.
- Breiter aufstellen: Wer nur auf einer Plattform verkauft, ist von ihr abhängig. Ein zweiter Kanal wie Brick Owl oder ein eigener Webshop federt den nächsten Ausfall ab. Allerdings war auch Brick Owl am 11. November für einige Stunden offline.
Designer-Program-Sets ohne BrickLink: ab Lager in der Schweiz
Die Sets aus dem BrickLink Designer Program werden normalerweise über BrickLink verkauft. Fans reichen eigene Modelle ein, die Community stimmt ab, und LEGO produziert die Gewinner in limitierter Auflage. Während des Ausfalls war auch dieser Weg zu. Selbst die Vorstellung der Finalisten für die nächste Runde wurde verschoben, laut Brick Fanatics auf den 1. Dezember.
Einige dieser Sets haben wir in unserem Shop ab Lager in der Schweiz, von jedem nur ein Exemplar.
Aus der aktuellen Series 8
- Dustmark Keep (910064): Wüstenfestung einer Kopfgeldjäger-Gilde, 3’960 Teile und 20 Minifiguren. CHF 479.00
- Coconut Cape (910065): Piratenfestung mit Turm, versteckter Schatzkammer, Affe und Hai, 2’384 Teile. CHF 299.00
- Brick Railroad Locomotive (910066): Amerikanische Diesellok in Blau-Gelb, fährt auf LEGO-Schienen und lässt sich motorisieren, 1’348 Teile. CHF 179.00
- University of Science (910068): Aufklappbare Universität mit Hörsälen, Bibliothek und Laboren, aufgeklappt über einen Meter breit, 3’991 Teile. CHF 479.00
Aus den ersten Serien
- Old Train Engine Shed (910033, Series 1): Lokschuppen aus roten Backsteinen, in dem die Dampflok zur Wartung einfährt. CHF 349.00
- Ocean House (910036, Series 2): Farbiges Pfahlbauhaus über dem Meer, mit Steg und Fischerboot. CHF 249.00
Fazit
BrickLink ist zurück, Passwörter und Zahlungsdaten sind laut LEGO sicher, und Verkäufer zahlen bis Ende Jahr keine Gebühren. Das ist die gute Nachricht. Die schlechte: Eine Woche Ausfall mitten im Weihnachtsgeschäft trifft kleine Händler hart, und die Funkstille von LEGO hat die Unsicherheit unnötig vergrössert.
Halte in den nächsten Wochen bei E-Mails im Namen von BrickLink die Augen offen. Und wenn du einen Händler magst, kauf diesen Winter ganz bewusst bei ihm ein.
